“東莞人社部門的工作人員專程上門，為我送來5800元社保清退款，這份跨越千里的關懷，讓我心里特別溫暖?！?月5日，印江土家族苗族自治縣沙子坡鎮(zhèn)竹元村村民李朝富對記者說，他是一名在廣東務工二十余年的黔籍務工人員，今年是他退休回鄉(xiāng)的第三年，首次收到外省人社部門針對退休務工人員的專屬暖心服務。

東莞市人社局工作人員現(xiàn)場教李朝富（左二）填表。

現(xiàn)年63歲的李朝富退休前兩年就職于東莞一家企業(yè)，企業(yè)為其繳納了社會保險。因對社保政策不了解、不熟悉清退流程，回鄉(xiāng)后他在東莞的企業(yè)職工養(yǎng)老個人賬戶資金一直未能辦理清退。

1月30日，家住銅仁主城區(qū)的李朝富接到了來自銅仁市人社部門的電話，邀請他回家鄉(xiāng)印江自治縣舉辦的“東莞·銅仁2026年春風行動暨就業(yè)援助季專場招聘活動”現(xiàn)場，辦理“養(yǎng)老個人賬戶清退款”。

“東莞市人社局的工作人員跨越千里跑來給我辦社保，到現(xiàn)場親自教我們如何填表，感謝我們?yōu)闁|莞作出的貢獻，還給我們詳細解答了關于社保的各種疑問，他們的耐心和細致讓我感到非常貼心?！崩畛徽f。

東莞市社會保險基金管理中心總會計師羅成釗（右）在現(xiàn)場教群眾填表。

李朝富的經歷并非個例。據了解，在全國范圍內，超過法定退休年齡后養(yǎng)老個人賬戶未合并計算待遇或清退的現(xiàn)象普遍存在。東莞市作為外來務工人員輸入大市，人口流動性大，每年新參保人約100萬人，在參保人數基本持平的情況下，參保人替換率約為20%，人員流動頻繁容易導致社保信息中斷，這種現(xiàn)象尤為突出。

“社保是民生安全網的重要組成部分，保障每一位參保人的權益有助于減少社會矛盾，增強公眾對社保制度的信任，促進社會和諧穩(wěn)定?！睎|莞市人社局一位負責人說，為妥善解決這些歷史遺留問題，東莞市按照“社保服務跨省通辦”部署要求，在人社部社保中心和廣東省社保局的直接指導下，在全國率先探索出一條“區(qū)域聯(lián)動、數據聯(lián)通、服務聯(lián)結”的“跨省通辦”新路徑。

活動現(xiàn)場。

“人社部門作為民生服務機構，我們有義務保障參保人員的權益不受損害。通過主動尋找失聯(lián)人員，可以更好地適應跨省就業(yè)人口流動特點，提升社保服務的覆蓋面和精準性。”東莞市社會保險基金管理中心總會計師羅成釗介紹，此次東莞人社工作組赴銅仁，計劃為739名曾在東莞參保的銅仁籍務工人員辦理養(yǎng)老個人賬戶清退，涉及總金額達139萬元。

據悉，為做好跨省服務保障，銅仁市人社部門積極開展跨部門數據比對摸排參保人員聯(lián)系信息、對接活動場地、通知群眾到場辦理，全程協(xié)同東莞方高效完成現(xiàn)場服務。同時，銅仁和東莞社保經辦機構也建立了聯(lián)絡服務機制，合力指導權益人利用“東莞社?！毙〕绦蚓€上辦理業(yè)務，讓莞銅協(xié)作的紅利精準直達群眾。（萬芬）