在思南縣雙塘街道麗景社區(qū)，提起蔡艷，居民們都親切地叫她“暖心蔡大姐”。

作為社區(qū)婦聯(lián)主席、全國婦聯(lián)系統(tǒng)勞動模范、省級勞動模范，她牽頭組建以留守婦女、全職媽媽為骨干的“紅色娘子軍”志愿服務隊，以社區(qū)基層治理、暖心志愿服務、家門口就業(yè)三條主線，把貼心服務送到樓棟、把矛盾化解在門前、把崗位送到群眾身邊，讓易地搬遷安置點變成有溫度、有活力、有奔頭的幸福家園。

以“她力量”深耕基層治理

把平安和諧建在社區(qū)

化解家庭矛盾、守護鄰里和睦，是蔡大姐帶領(lǐng)這支“紅色娘子軍”志愿服務隊深耕基層治理的生動實踐。

社區(qū)居民朱某某、李某某因夫妻二人無固定收入，因經(jīng)濟壓力頻繁爭吵、婚姻瀕臨破裂。

蔡艷第一時間上門調(diào)解，疏導夫妻情緒、解開雙方心結(jié)，同步對接轄區(qū)資源，為李某某就近推薦到社區(qū)內(nèi)務工并照顧老人小孩，勸導劉某某外出務工并按月寄回2000元生活費，最終讓夫妻重歸于好、家庭重拾和睦。

日常工作中，“紅色娘子軍”志愿服務隊深度融入社區(qū)網(wǎng)格化服務管理體系，化身政策宣傳員、矛盾調(diào)解員、安全巡查員、文明勸導員，常態(tài)化奔走樓棟院落、走進千家萬戶，開展安全隱患排查、鄰里糾紛調(diào)處、惠民政策宣講、人居環(huán)境整治、公共秩序維護等工作。

她們每天輪流當班，以女性獨有的細心、耐心與溫情情理兼顧、走心疏導，將各類基層小事、鄰里瑣事就地化解。

近兩年以來，這支志愿服務隊累計排查調(diào)處婚戀家庭、鄰里交往等各類矛盾糾紛160余起，調(diào)解成功率達100%。

以“她溫度”做實志愿服務

把關(guān)懷溫暖送到心坎

“有事找蔡大姐，有難尋娘子軍”，早已成為麗景社區(qū)群眾心中的共識與信賴。

社區(qū)76歲重度殘疾獨居老人田某某，子女照料缺位，日常生活無人陪護幫扶。蔡大姐始終把老人當作親人看待，堅持常態(tài)化上門走訪慰問、代購生活物資，老人身體不適時第一時間護送就醫(yī)診治，還自掏腰包購置生活用品、暖心物資貼心關(guān)懷。

同時組織志愿服務隊隊員定期上門清掃居室、打理家務、陪伴談心，日復一日的暖心堅守，讓老人感慨“蔡大姐比親人還要貼心靠譜”。

一直以來，這支“紅色娘子軍”志愿服務隊聚焦群眾急難愁盼，常態(tài)化開展代買代辦、居家保潔、陪護照料、政務幫辦、政策答疑等一站式上門便民服務。

一件件民生小事，一次次溫情守護，一抹流動的“巾幗紅”已然成為社區(qū)最暖心的底色。

以“她擔當”護航家門口就業(yè)

把增收致富落在實處

針對社區(qū)單親、困難、弱勞動力家庭實際需求，她主動靠前、多方奔走鏈接資源。

社區(qū)居民唐某某獨自撫養(yǎng)三名子女，急需兼顧家庭與增收的靈活崗位。

蔡艷精準對接轄區(qū)企業(yè)資源，為其匹配離家近、工時靈活、兼顧顧家的優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位；同步依托“愛心媽媽”結(jié)對幫扶機制，聯(lián)動多方落實子女學費減免、就近入學保障，全方位紓解家庭實際難題，切實解決后顧之憂。

同時，創(chuàng)新推行“群眾點單、政府下單、企業(yè)接單”菜單式技能培訓模式，圍繞家政服務、手工制作、農(nóng)業(yè)實用技術(shù)等熱門方向開展精準定向培訓，確保婦女群眾學得會、用得上、能增收。

她主動對接本地茶廠、服裝加工廠、物業(yè)公司、社區(qū)扶貧車間等就業(yè)載體，為轄區(qū)婦女、弱勞動力、半勞動力搭建家門口優(yōu)質(zhì)就業(yè)平臺，累計推薦300余名婦女就近就地上崗，助力千余名搬遷群眾實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)增收。

從一個人單打獨斗，到一群人并肩作戰(zhàn)；從零星暖心服務，到規(guī)?；癁槊褶k實事，蔡大姐用堅守凝聚起一支有溫度、有干勁、有擔當?shù)摹凹t色娘子軍”。

她們用堅守詮釋責任擔當，用行動綻放巾幗芳華，已然成為易地搬遷社區(qū)群眾身邊信賴認可、交口稱贊的堅實依靠。