一抹志愿紅，滿城文明風。
當清晨的第一縷陽光灑向錦江河畔，身著紅馬甲的志愿者已駐守路口；當萬家燈火點亮城區(qū)夜空，巡河護河的身影仍在默默堅守。
隨著《銅仁市中心城區(qū)志愿服務專項行動實施方案》縱深推進，銅仁市以“志愿同仁”品牌為統(tǒng)領，將志愿服務深度嵌入城市治理肌理與民生服務末梢。
全市黨員干部職工躬身踐諾、堅守交通一線，社會各界力量廣泛參與、同心聚力，構建起“黨政引領、社會協(xié)同、全民參與”的志愿服務新格局。
從生態(tài)守護的“綠色防線”到交通文明的“紅色標桿”，從關愛特殊群體的“暖心瞬間”到涵養(yǎng)市民素養(yǎng)的“春風化雨”，志愿力量正以多元實踐擦亮城市文明名片，為銅仁創(chuàng)建全國文明城市注入強勁動能，讓“厚德鑄銅·仁義致遠”的城市精神在黔東大地熠熠生輝。
體系重構：
破解碎片化難題 構建常態(tài)長效服務格局
曾經(jīng)，志愿服務“一陣風”“碎片化”問題曾制約服務質效，群眾需求與服務供給難以精準匹配。
如今，銅仁市以專項實施方案為總抓手，將志愿服務納入城市治理頂層設計，從制度層面破解發(fā)展瓶頸，構建起全領域、廣覆蓋、常態(tài)化的服務體系。
圍繞群眾急難愁盼與城市治理重點，銅仁市統(tǒng)籌推出“志愿同仁·先鋒行動”“翠鳥行動”“潤心行動”“暖陽行動”“陪伴行動”五大專項行動，搭建起覆蓋生態(tài)保護、交通守護、民生關愛、文明培育的全鏈條服務矩陣，讓志愿服務精準對接發(fā)展需求與民生痛點。
以社區(qū)為核心陣地，全市加快推進“15分鐘志愿服務圈”建設，整合社區(qū)服務站、新時代文明實踐中心等陣地資源，建成一批常態(tài)化志愿服務站點，讓群眾在家門口就能找到志愿隊伍、享受便民服務。
創(chuàng)新推行“群眾點單、中心派單、志愿者接單、群眾評單”閉環(huán)服務模式，打破“供需錯位”壁壘。
群眾通過社區(qū)服務熱線、線上小程序等渠道提出需求，志愿服務中心精準派單，志愿者根據(jù)自身特長承接服務，服務結束后由群眾現(xiàn)場評價，形成“需求—服務—反饋—優(yōu)化”的完整閉環(huán)。
截至目前，全市注冊志愿者人數(shù)71.8萬人，志愿服務隊伍3554支，累計開展志愿服務活動6.68萬場次，服務時長2101.78萬小時。
志愿服務實現(xiàn)從“集中活動”向“常態(tài)長效”轉變、從“大水漫灌”向“精準滴灌”升級，“處處可及、時時可見、人人可享”的服務格局全面形成。
生態(tài)守護：
翠鳥護航錦江 擦亮綠色銅仁生態(tài)名片
錦江如帶，穿城而過，是銅仁最珍貴的生態(tài)財富。
為守護這一城市綠脈，“志愿同仁·翠鳥行動”以錦江流域保護為核心，組織志愿者劃段包保、定崗定責，構建起常態(tài)化巡護體系。
志愿者們創(chuàng)新運用“看、查、聽、防、勸、宣、報”七步工作法，常態(tài)化開展巡河護河、垃圾清理、環(huán)保宣傳等活動。
銀發(fā)護河隊志愿者謝曉林便是其中一員，自專項行動啟動以來，他和隊員們堅持定期巡河，清理沿岸垃圾、勸導不文明親水行為，積極開展水生態(tài)保護宣傳。
“看著錦江河水越來越清，兩岸綠意越來越濃，市民護水意識越來越強，所有辛苦都值得?！敝x曉林的話語里滿是自豪。
與此同時，“志愿同仁·先鋒行動”組織市、區(qū)兩級機關企事業(yè)單位在職黨員下沉包保社區(qū)、小區(qū)，主動投身環(huán)境整治一線。
黨員干部們帶頭清理衛(wèi)生死角、勸導占道經(jīng)營、維護公共設施，持續(xù)改善背街小巷、老舊小區(qū)人居環(huán)境，城市生態(tài)顏值與人居品質同步提升，綠色銅仁的生態(tài)底色愈發(fā)鮮亮。
交通守護：
黨員志愿齊上陣 筑牢文明出行安全防線
交通秩序是城市文明的直觀窗口，也是志愿服務的重點陣地。
銅仁市聚焦中心城區(qū)交通痛點難點，啟動文明交通勸導“小青椒”青年志愿服務項目，全市黨員干部職工、青年志愿者協(xié)同發(fā)力，筑牢交通文明防線。
每天早晚高峰，中心城區(qū)重點路口人頭攢動，身著紅色馬甲的志愿者們手持文明勸導牌，堅守崗位、認真履職。
對行人闖紅燈、橫穿馬路等行為，志愿者們耐心勸導、以理服人；對非機動車逆行、越線停車等違規(guī)行為，及時制止、引導糾正；對老年人、殘疾人等特殊群體，主動上前攙扶、保駕護航。
“我們制定了詳細的排班表，統(tǒng)籌青年志愿者力量，確保每個重點路口高峰時段都有志愿者值守?！便~仁市陽光志愿者協(xié)會黨支部書記、會長任廷波介紹，協(xié)會通過線上線下相結合的方式，廣泛動員高校青年志愿者、離退休干部、職工中的黨員、銀齡志愿者參與文明勸導，形成“人人參與、共建共享”的良好氛圍。
黨員干部主動下沉路口值守，以實際行動發(fā)揮先鋒模范作用，文明出行的良好風尚在城區(qū)逐步形成。
2026年春運期間，銅仁市陽光志愿者協(xié)會牽頭啟動“暖冬行動”，組織青年志愿者堅守銅仁火車站、客運站等重點場所，為旅客提供票務協(xié)助、行李幫扶、應急救援等全方位服務，用志愿溫暖守護旅客回家路。
民生關愛：
精準服務暖民心 補齊公共服務短板
民生無小事，枝葉總關情。
銅仁市志愿服務專項行動聚焦“一老一小”、困難家庭等特殊群體，推動志愿服務向民生末梢延伸，用暖心服務補齊公共服務短板，讓城市更有溫度。
萬山區(qū)藍朋友“公益電工”志愿服務隊是民生服務的“主力軍”。
隊員們常年奔走在各個社區(qū)、鄉(xiāng)村，為獨居老人、困難家庭免費檢修電路、安裝排煙設備、排查用火用電安全隱患，用專業(yè)技能守護群眾生命財產(chǎn)安全。
在魚塘鄉(xiāng)高峰村，獨居老人楊和松因廚房排煙難一直困擾，志愿服務隊得知后，專程帶著排煙扇上門，快速完成安裝調試。
“你們一來就解決了我的大難題，真是太暖心了！”楊和松拉著隊員的手連連道謝。
專項行動開展以來，該服務隊持續(xù)為特殊家庭提供免費電力檢修服務，用“火焰藍”搭配“志愿紅”織密民生安全防護網(wǎng)。
各社區(qū)志愿服務站點也常態(tài)化開展便民服務，義診、義剪、政策解讀、家電維修等活動輪番開展，把貼心服務送到群眾家門口，切實解決群眾生活中的煩心事、揪心事。
碧江區(qū)燈塔街道開設“周末便民服務日”，整合醫(yī)護人員、理發(fā)師、維修師傅等志愿者資源，為居民提供一站式服務，解決群眾急難愁盼。
“在家門口就能理發(fā)、看病，不用跑遠路，太方便了！”居民向勇的話語道出了眾多群眾的心聲。
文明涵養(yǎng)：
全民參與踐初心 厚植城市文明底蘊
志愿服務不僅是服務他人的過程，更是涵養(yǎng)文明、凝聚共識的過程。
銅仁市以志愿服務為載體，廣泛開展文明培育活動，推動市民文明素養(yǎng)與城市文明程度同步提升。
從機關干部到社區(qū)群眾，從青年學生到退休老人，越來越多的市民主動加入志愿服務隊伍，從城市文明的“旁觀者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”“建設者”。
碧江區(qū)多個小區(qū)居民自發(fā)組建志愿服務隊，承擔小區(qū)環(huán)境維護、鄰里互助、矛盾調解等職責，構建起“共建共治共享”的社區(qū)治理新格局；校園里，青少年志愿者積極參與垃圾分類宣傳、敬老慰問、文明宣講等活動，讓雷鋒精神在青少年心中生根發(fā)芽；社區(qū)中，志愿者通過移風易俗宣傳、文明家庭評選、道德講堂等活動，引導群眾摒棄陳規(guī)陋習，樹立文明新風。
隨著專項行動深入推進，“志愿同仁”品牌影響力持續(xù)擴大，形成“一領域一特色、一社區(qū)一品牌”的志愿服務格局。
“公益電工”“蝴蝶媽媽”“暖冬行動”等一批特色志愿服務項目脫穎而出，成為銅仁志愿服務的亮麗名片。
“有時間做志愿者、有困難找志愿者”的理念深入人心，全民向善、人人踐行文明的良好氛圍日益濃厚，城市文明底蘊愈發(fā)深厚。
微光成炬，向光而行。
如今，志愿服務已融入銅仁城市血脈，成為最鮮明的文明底色。
下一步，銅仁市將持續(xù)深化中心城區(qū)志愿服務專項行動，不斷完善長效機制、豐富服務內(nèi)容、創(chuàng)新服務形式，讓“志愿紅”在黔東大地綻放更耀眼的光彩，推動志愿服務與城市治理深度融合，為銅仁高質量發(fā)展注入持久的文明力量。（朱子立）
